Methonis 6, Piraeus, 185 45 +30 210 410 1010 +30 210 410 1013
gaiasense app support +30 216 200 2400 [email protected]
You can call +30 210 410 1010, email [email protected] or fill in the “Ask us” form on the contact page. Our offices are at Methonis 6, Piraeus 185 45, Greece.
There is a dedicated support line for the app at +30 216 200 2400. The same line also supports users of the gaiaTRAP digital olive fruit fly trap.
Fill in your details in the form and the gaiasense team will contact you to find the package that fits your needs. You can also compare packages on the “Subscription packages” page.
You can cancel by email to NEUROPUBLIC at [email protected]. The cancellation takes effect after the last day of the current subscription period.
For access, correction, deletion or restriction of processing, contact the NEUROPUBLIC Data Protection Officer. NEUROPUBLIC responds within thirty days of receiving the request.
1. Το πακέτο υπηρεσιών του συστήματος ευφυούς γεωργίας gaiasense παρέχεται από την Ανώνυμη Εταιρεία με την επωνυμία «NEUROPUBLIC ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡEΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ και ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ» και το διακριτικό τίτλο «NEUROPUBLIC Α.Ε.» που εδρεύει στην οδό Μεθώνης 6, Πειραιάς 18545, Α.Φ.Μ 999608870, Δ.Ο.Υ ΦΑΕ Πειραιά και εκπροσωπείται νόμιμα.
2. Η διάρκεια της συνδρομής είναι 12 μήνες μετά την παρέλευση των οποίων ανανεώνεται αυτόματα για 12 μήνες κάθε φορά. Σε κάθε ανανέωση μπορεί να γίνεται επικαιροποίηση των στοιχείων σας και του αγροτεμαχίου με την εισαγωγή στο σύστημα ευφυούς γεωργίας gaiasense της νέας Ενιαίας Αίτησης Ενίσχυσης.
3. Μπορείτε να διακόψετε τη Συνδρομή σας, επικοινωνώντας με τη NP με ηλεκτρονική αλληλογραφία (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]. Η διακοπή θα τεθεί σε ισχύ μετά την τελευταία ημέρα της τρέχουσας περιόδου συνδρομής.
4. Οι χρεώσεις αρχίζουν με την εγγραφή στο σύστημα ευφυούς γεωργίας gaiasense, ενώ έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την εγγραφή σας σε αυτό.
5. Για τη σύνδεση σας στο πακέτο υπηρεσιών του συστήματος ευφυούς γεωργίας gaiasense απαιτείται να διαθέτετε έξυπνη κινητή συσκευή και πρόσβαση στο Internet.
6. Δηλώνετε ρητά κι ανεπιφύλακτα ότι έχετε ενημερωθεί για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπως αυτά ορίζονται στον Κανονισμό 679/2016 και το Ν. 4624/2019 και συναινείτε στην οποιανδήποτε σχετική επεξεργασία ή/και ενημέρωση. Ειδικότερα, συναινείτε στην πρόσβαση και επεξεργασία από την NEUROPUBLIC των δεδομένων της Ενιαίας Αίτησης Ενίσχυσης που σας αφορούν και στην καταχώριση τους στο σύστημα υπηρεσιών ευφυούς γεωργίας gaiasense για το σκοπό της εγγραφής σας στην εφαρμογή gaiasense καθώς και για την επικαιροποίηση αυτής, όποτε κρίνεται απαραίτητο.
7. Με την εγγραφή στο σύστημα gaiasense δηλώνετε ότι
i. τα στοιχεία σας είναι ακριβή και αληθή
ii. αποδέχεστε τους παρόντες ειδικούς όρους και τους Όρους Χρήσης, οι οποίοι είναι αναρτημένοι στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://www.gaiasense.gr/app/oroi-xrisis
iii. έχετε ενημερωθεί για το ετήσιο κόστος της Συνδρομής
iv. Έχετε ενημερωθεί και αποδέχεστε την πολιτική προστασίας δεδομένων της εφαρμογής που βρίσκεται αναρτημένη στον διαδικτυακό τόπο https://www.gaiasense.gr/app/gdpr καθώς και την πολιτική προστασίας της NP που είναι αναρτημένη στον διαδικτυακό τόπο https://www.neuropublic.gr/politiki-aporritou/.
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αφορά στις εφαρμογές έξυπνων κινητών συσκευών gaiasense (εφεξής εφαρμογές gaiasense), όπως η gaiasense1 κ.ά., καθώς και στις υπηρεσίες που προσφέρουν οι εφαρμογές αυτές μέσω του συστήματος gaiasense. Το σύστημα gaiasense αποτελεί ένα πολυδιάστατο, ολοκληρωμένο σύστημα υπηρεσιών ευφυούς γεωργίας, που διευκολύνει τη δουλειά τόσο των αγροτών, όσο και των γεωργικών συμβούλων και των ειδικών επιστημόνων ερευνητών. Η χρήση των εφαρμογών gaiasense απαιτεί την εγγραφή στο σύστημα gaiasense. Η εγγραφή και η παροχή των υπηρεσιών αυτών προϋποθέτει και συνεπάγεται τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (εφεξής προσωπικών δεδομένων) των χρηστών των εφαρμογών gaiasense.
Οι εφαρμογές gaiasense και το σύστημα gaiasense προσφέρονται από την εταιρεία Neuropublic ΑΕ, η οποία αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των χρηστών των συστημάτων και υπηρεσιών της και εν γένει των προσώπων τα οποία ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες που παρέχονται ή κάνουν χρήση αυτών. Επισημαίνεται ότι ως προσωπικά δεδομένα νοούνται από την οικεία νομοθεσία (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και Ν. 4624/2019) μόνο εκείνες οι πληροφορίες που αφορούν ένα προσδιορισμένο ή – επί τη βάσει κάποιων χαρακτηριστικών – προσδιορίσιμο φυσικό πρόσωπο (υποκείμενο των δεδομένων). Πληροφορίες που αφορούν νομικά πρόσωπα και ομάδες προσώπων ή πληροφορίες στατιστικού χαρακτήρα, από τις οποίες δεν είναι δυνατή η αναγωγή σε προσδιορισμένο ή προσδιορίσιμο φυσικό πρόσωπο, δεν εμπίπτουν σε αυτήν την κατηγορία και εξαιρούνται από το πεδίο εφαρμογής της σχετικής νομοθεσίας.
Η παρούσα πολιτική προστασίας Προσωπικών Δεδομένων είναι απολύτως συμβατή με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ΕΕ/2016/679) και την Ελληνική Νομοθεσία (βλ. Ν. 4624/2019) και αποσκοπεί στο να σας ενημερώσει σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται από εσάς κατά τη χρήση των εφαρμογών gaiasense και των υπηρεσιών που προσφέρουν μέσω του συστήματος gaiasense.
Η Neuropublic AE μπορεί να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική στο πλαίσιο της εκάστοτε ισχύουσας νομοθεσίας, οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση, ανακοινώνοντας οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση με σαφή και πρόδηλο τρόπο μέσω του ιστότοπου του συστήματος gaiasense (https://www.gaiasense.gr/home). Ισχύουσα θεωρείται πάντοτε η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων όπως διαμορφώθηκε από την πιο πρόσφατη τροποποίηση. Με την ενεργοποίηση και χρήση των εφαρμογών gaiasense, οι χρήστες αναγνωρίζουν ότι έχουν διαβάσει, κατανοήσει και ανεπιφύλακτα αποδεχθεί την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Υπεύθυνος φορέας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για τις ανάγκες λειτουργίας των εφαρμογών gaiasense και του συστήματος gaiasense είναι η Neuropublic AE.
Στους παρακάτω όρους θα βρείτε σημαντικές πληροφορίες όσον αφορά στο είδος, στο σκοπό της χρήσης των προσωπικών δεδομένων σας, την προστασία τους, αλλά και τα δικαιώματά σας ως υποκείμενα των δεδομένων αυτών.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε στη διεύθυνση [email protected].
Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται
Η Neuropublic AE διατηρεί σε αρχείο και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των χρηστών των εφαρμογών, που της γνωστοποιούνται από τους ίδιους εκουσίως μέσω της εγγραφής και απόκτησης πρόσβασης στις υπηρεσίες που προσφέρει η εφαρμογή, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών, την επικοινωνία και ενημέρωση των χρηστών των εφαρμογών, καθώς και για στατιστικούς σκοπούς. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγει και τηρεί σε αρχείο η Neuropublic AE είναι τα ακόλουθα:
Κατά τη χρήση των εφαρμογών gaiasense ενδέχεται να συλλεγούν αυτομάτως πληροφορίες, όπως η IP διεύθυνση (διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου) της συσκευής σας.
Σκοπός και αρχές της συλλογής δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Η Neuropublic AE σέβεται το δικαίωμά σας να προστατεύονται το απόρρητό σας και οι πληροφορίες που σας αφορούν και για τον λόγο αυτό, μέσω των εφαρμογών gaiasense και του συστήματος gaiasense, συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών αποκλειστικά και μόνο στο πλαίσιο της εκπλήρωσης των σκοπών και λειτουργιών των εφαρμογών gaiasense, της παροχής των υπηρεσιών της και για την εξυπηρέτηση της επικοινωνίας μαζί σας. Η επεξεργασία υπόκειται στους κανόνες του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων και του συναφούς ενωσιακού δικαίου, της ελληνικής νομοθεσίας και των σχετικών διεθνών συνθηκών και συμβάσεων.
Επεξεργασία, χρήση και χρόνος τήρησης των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται για τις ανάγκες της επικοινωνίας μαζί σας, για την καλύτερη υποστήριξη και εξυπηρέτησή σας και για την παροχή των υπηρεσιών των εφαρμογών gaiasense και του συστήματος gaiasense. Η Neuropublic ΑΕ δεν κοινοποιεί, δεν διαβιβάζει και δεν καθιστά τις πληροφορίες που σας αφορούν προσιτές σε τρίτους.
Ενδέχεται να κοινοποιούμε σε τρίτα μέρη συγκεντρωτικές πληροφορίες ή πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν άμεσα, για να μπορέσουμε να αναπτύξουμε το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες των εφαρμογών μας ή για την παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με τις εφαρμογές gaiasense και το σύστημα gaiasense.
Με τη συγκατάθεσή σας η Neuropublic AE μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε για την αποστολή και διάδοση πληροφοριακών και ενημερωτικών μηνυμάτων. Μπορείτε οποτεδήποτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και να απεγγραφείτε από τη λίστα των αποδεκτών των ενημερωτικών μηνυμάτων.
Η Neuropublic ΑΕ θα τηρεί τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει μέσω των εφαρμογών gaiasense και του συστήματος gaiasense, για το απολύτως απαραίτητο χρονικό για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών επεξεργασίας. Εφόσον διακόψετε τη συνδρομή σας και την εγγραφή σας στο σύστημα gaiasense και απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές gaiasense, θα διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα σας από τα ηλεκτρονικά και φυσικά μας αρχεία εντός ενός έτους, εκτός εάν η τήρηση αυτών καθίσταται απαραίτητη σε συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωσή μας ή για την άσκηση, θεμελίωση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων ή έννομων συμφερόντων μας ενώπιον δικαστικών αρχών. Η διαγραφή δεν αφορά στα δεδομένα που είναι ανώνυμα ή έχουν ανωνυμοποιηθεί.
Εμπιστευτικότητα και ασφάλεια
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε είναι απολύτως εμπιστευτικά και τηρούνται μονάχα για τους σκοπούς που αναφέρουμε ανωτέρω. Πρόσβαση σε αυτά έχει ένας περιορισμένος αριθμός στελεχών της Neuropublic ΑΕ, τα οποία δεσμεύονται για την τήρηση της εχεμύθειας.
Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας είναι για μας απόλυτη δέσμευση. Για να το πετύχουμε αυτό, εφαρμόζουμε όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα για τους σκοπούς της επεξεργασίας τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, την ανταπόκριση και επάρκεια των οποίων ελέγχουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
Τα δικαιώματά σας σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων που σας αφορούν
Η Neuropublic AE θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί σε κάθε σχετικό αίτημά σας εντός τριάντα ημερών από την παραλαβή του. Ωστόσο, σε περίπτωση που λόγω πολυπλοκότητας του αιτήματός σας ή λόγω του όγκου των πληροφοριών δεν είναι δυνατή η ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός τριάντα ημερών, η Neuropublic AE δεσμεύεται να σας ενημερώσει μέσα στην παραπάνω προθεσμία για τους λόγους της καθυστέρησης και να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ικανοποίηση του αιτήματός σας το συντομότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός δύο επιπλέον μηνών.
Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ερώτημα προκύψει αναφορικά με την παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείτε να το γνωστοποιήσετε στον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Neuropublic AE στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]